工单处理员岗位职责:1、主要负责10086投诉工单派单后的工单处理流程;2、对投诉内容进行分析定位,确定投诉原因,回复工单;3、跟进客诉问题解决进程
任职要求:1、熟悉办公软件的操作2、工作细致认真3、具备较好的执行力,能认真负责地完成安排的工作4、个人需携带笔记本电脑
5、本地人优先
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